2.1.3　习得性无助——不敢越雷池

“习得性无助”是心理学家塞利格曼（Seligman）提出的，是个体将负性事件的起因归于内在的、稳定的与全面性的因素时所带来的悲观状态。

归因于“内在的因素”，表现为出现问题时在潜意识中告诉自己“这都是我的问题”。比如，在工作和生活中遭遇挫折时某些人的自我否定。

归因于“稳定的因素”，表现为个体认为“不管我怎么努力，事情都不可以改变了”。比如，“我们又不是技术人员，这种专业问题不可能懂……”……

归因于“全面性的因素”，则表现为负面解读“除了这件事，其他所有的事情也会是这样的结果”。比如，“这样的想法很好，但是我们这个体制……”……

团队复盘时，习得性无助造成了团队不敢越雷池半步。纵使原地踏步可能是“等死”，也下意识认为迈出一步就是“找死”，最终陷入悲观的状态，进入死循环。

习惯性防卫让团队不敢讲真话，熟练的无能让团队不敢担责任，习得性无助让团队不敢越雷池半步。如果没有复盘教练的有效引导，如果不破除这三大障碍，复盘就只会沦为一场无效的口水会，有形无神，无法让人们“吃一堑长一智”，更无法直击他们的心灵，转变他们的心智，改变他们的行为。