1.1 企业经营者最想要什么

企业经营者最想要什么？对这个问题的理解和回答，将会奠定我们后续内容的基础。

让企业活下去，好好地活下去，好好地、持续地活下去，这就是企业经营者最想要的。企业活下去的本质是企业所从事的商业活动能够获取商业价值，简单来说，就是能赚钱、有利可图。在活下去的前提下，才有资格、有条件去谈别的，比如企业家的梦想、员工的幸福生活等。

然而，现实是很多企业经常性地挣扎在生死存亡的边缘，无论是只有三两个人的小公司，还是规模可观的大企业。尤其2020年新冠肺炎疫情席卷全球，更是让很多企业破产或者濒临倒闭的边缘。我的很多朋友，就职于“中国500强”民营企业，职位也很高，每个月却只能拿到半薪，更谈不上年终奖。他们的老板时时刻刻都在担忧，因为公司说不定哪天就会轰然倒塌。

至于让企业挣扎在生死边缘的原因是多种多样的。既有商业模式的因素——对于那些商业模式不好的公司，是否能赚钱本来就是一个无法确定的问题，这样的企业每经营一天就被这个问题折磨一天，天天处于生死边缘也就不足为奇了，也有政策影响的因素——一项政策的制定和废除往往会对企业造成决定性的影响，比如“双减”政策的发布就给了教培行业沉重的打击，使那些以课外辅导为主要业务的各种教育机构瞬间进入“寒冬”。

当然，抛开这些可能性（商业模式成立与否）和不可抗因素（国家政策等）的影响，最关键的因素还在于企业经营的好坏，这在操作层面最直接的体现是现金流。有些企业从业务增长（订单量、合同额）上来说是向好的，现金流却很紧张。我的一位朋友的经历就恰好能说明这一点：他经常发朋友圈，说公司又有重要客户送来了大订单，但每个月还是会被拖欠工资，连几个月前的报销都迟迟不能解决。从这个角度来说，我们就不难理解为什么企业会尤为重视现金流，为什么财务总监尤其是管资金的财务总监往往在企业中拥有很强的话语权，进而也理解了为什么华为推了九年的流程变革会是LTC。

从这个角度来说，让企业好好地、持续地活下去，就是要有现金流，有增长的现金流，有持续增长的现金流。如果说企业的目标是打胜仗，那么所谓的“胜仗”就是实现利润的增长，实现现金流的稳定充足，这是企业经营者的尊严。正如任正非在华为2017年市场工作大会上的讲话：“未来是什么？有利润的增长、有现金流的利润，去除干部身上的浮躁，转变到踏踏实实为客户服务。”

回到老邱的故事，老邱的老板对COO和经营管理部的期许和要求也就变得清晰、易于理解。作为上市公司，董事会对业绩持续增长的要求都是高压式的。上市公司的经营者自然也需要一批专门盯着企业经营管理的人员，这批人做的事情就是任正非给华为人提的要求——保持有利润的增长，创造有现金流的利润。

现金流是如此重要，正因为如此，企业经营者体现的所有管理举措都会以这一目标为落脚点。