第一篇　职场商务初级篇

走出校园，进入社会，步入职场，是人生中一个重要的转折点，标志着职业生涯的开始。

在本书中，我把刚刚离开校园准备进入职场，或者初入职场时间不长的年轻人统称为职场新人。

在这一篇里，我想和职场人，特别是职场新人们聊一聊职场的“基本动作”，如打电话、交换名片、发邮件、接待客户、自我管理，等等。

20多年前，我在日本刚刚入职一家IT公司的时候，公司的新人培训就包括这些内容；很多日本公司对新员工都有类似的培训。在本书中，我结合多年在日本工作，以及和日本客户合作的工作实践，总结了一些职场案咺和经验。不少案咺有一些日本特色，但是核心内容是具有普遍性的，广泛适用于一般的职场环境。