新零售:实体店O2O营销与运营实战
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3.4 朋友圈——开放促销宣传新渠道

朋友圈,在营销中起着巨大的推动作用,通过朋友间的口口相传达到一传十、十传百的效果。正如乔·吉拉德曾说,“在每一个消费者背后都站着250个人,这些人或是他的亲人、朋友,或是同事、邻居,如果推销员能让1个消费者觉得满意的话,那么将有可能影响到250个人愿意和这个推销员打交道”。

这就是著名的“250定律”,尽管有些夸张,但至少说明通过朋友圈的连锁传播的确可以带动促销。不过,我们这里讲的“朋友圈”不是现实中的朋友,而是特指微信的一种功能,因传播方式相似而得名。

现如今,出现了通过微信“朋友圈”来进行产品促销、扩大品牌影响力的店铺。比如,淘K网曾利用这种方式推出“爱琴海KTV点赞活动”,推出后陆陆续续有很多人参与到点赞活动中,主动添加淘K网微信公众号。这就是朋友圈营销的效果,某些程度上,它和乔·吉拉德的“250定律”一样,都能在消费者中引发非常大的连锁反应。

下面是一个卖佛牌的姑娘,用自己的亲身经历讲述的凭微信朋友圈月赚百万的实例。

案例分享4

卖佛牌的姑娘叫卢柒柒,售卖的是泰国比较流行的一些佛牌、心锁等产品。这些产品都有很好的寓意,可以祈福、保平安,深受善男信女的青睐。

她售卖这些东西都是在微信朋友圈上完成的。为了充分利用好朋友圈这个资源,她聘用了十几名员工,每人运营一个微信账号,有专门负责在朋友圈中推广、宣传的,有提供直接交易的,有提供售后服务的。在朋友圈除了看到各种产品外,还可以看到关于佛牌、古曼童的一些知识,有意了解的消费者还可以与她直接交流,进行深层次的了解。

据卢柒柒回忆,她经营佛牌生意已经有多年,在淘宝上的店铺就多达几十家。自从微信风靡起来之后就转战微信,且微信上的收入已经开始超越淘宝,每月的流水都在几十万元,甚至百万元。

朋友圈是微信上人与人沟通和交流的主要工具,当它作为一种营销工具时确实也带来了不小收益。这是因为微信朋友圈有很大的流量,有巨大流量的地方必定存在商机,朋友圈作为微信聚拢用户热度的重要地方,犹如当年的微博、QQ空间,可以实现人与人最大限度的沟通和交流。

即便展现形式没有微博、QQ空间那般自如,但凭借着庞大的用户群体和便捷移动端的优势,朋友圈的促销现象也异常火爆。

店主学堂

如何利用朋友圈很好地推广自己的产品呢?可从以下4个方面做起。

(1)点赞和评论

朋友之间只有走动起来才能更亲密,微信朋友圈也需要时常走动一下。走动的方式就是对微友进行点赞和评论。在微信朋友圈中,可以对每个人所说的话及转发的文字、图片进行点赞或评论(每句话的下方)。

在朋友圈,点赞或评论也是一种交流方式(如图3-4所示)这就像现实中见面打招呼一样,可给对方留下好感,让对方很快记住自己。只有经常性的互动,才能达到真正意义上的加深情谊:达到交流→交心→交易逐步转化。

图3-4 某朋友圈的点赞和评论

(2)多分享

爱玩微信朋友圈的人都有一个共性,那就是爱分享。吃饭要拍个照,旅游也要拍个照,然后分享到朋友圈。这就是分享带来的喜悦,给产品做宣传也一样,要养成爱分享的好习惯,这些分享的信息,朋友圈中的成员在浏览的时候都能看到,一次、两次,无形中就做了免费广告。

(3)做好传播

微信朋友圈营销具体讲是将营销社交化了,主要通过人与人之间互动分享,实现“病毒式”传播。从这个角度看,微信好友的多少成了营销的关键。有两种方法可以快速增加自己的微信好友。

① 将QQ好友转为微信好友

将QQ好友转为微信好友有两种途径:一种是让对方主动添加自己;另一种是主动添加对方。值得一提的是,在主动添加对方时最好先进行分类,确定某个行业、某个地区或者某个年龄段等,这样更容易操作,方便管理。

② 将手机通讯录加为好友

a.将待加的手机号码整理成txt或者doc格式(具体可根据导入的软件来设置)。

b.用豌豆荚或QQ手机管家导入到手机通讯录上(导入前先取消个人微信号与所用手机号码的绑定,导入完成后再重新绑定)。

c.系统自动将手机通讯录导入号码列表中。

d.发一条推荐的信息,如对方有回复,就可以点击添加对方为好友。

(4)提供免费或增值服务

在传统的促销中,为了更好地吸引消费者,卖家会经常给消费者一些小恩小惠。其实在朋友圈中也是同样的道理,要善于用一些免费或者增值服务来鼓励对方关注微信,或让对方将朋友圈的信息分享出去。

知识小贴士

经营微信朋友圈与经营现实中的朋友圈一样,需要多交朋友,扩大朋友范围,并让每个人成为信息传播和推广的载体。每个人将信息分享到自己的朋友圈,表面上看只传播一次,实际上可能是数倍的传播,这时不管是推荐产品,还是发布广告,都是非常有效的。