汪念明 钟卫红

秘书工作需要秘书从业人员具备一定的口语交际能力，保证工作过程中的有效沟通并改善组织及个人的工作形象。本教材从职业行为导向的教育理念出发，针对性地构建了包括秘书说话心理训练、思维训练、有声语言训练、势态语言训练、倾听技巧训练、事务处理训练、人际沟通训练、演讲与辩论训练等几个环节的循序渐进、螺旋上升的口才训练模式。本教材强调实用性，重秘书口语表达的情境训练设计。适宜高校文秘专业及其他涉及管理与