第9章 最关键的那个人，往往是客户

你能够赢得一位客户的信任，就意味着赢得了250个人的信任；反之，如果你得罪了一位客户，也就意味着你可能已经得罪了250个人。

◎ 先从善待客户开始

如果你留意那些人缘好的家伙，就会发现...