直播带货:口才训练+成交技巧+高效沟通
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2.1 直播话术的5个部分

优秀的主播必须掌握一套完整而规范的话术。从直播开始到结束,从粉丝进入直播间到离开,都需要一套完整而规范的话术。这样的话术包括5个基本部分,如图2-1所示,每个部分的话术又有很多技巧,需要有针对性地进行训练。

(1)开播语

开播语是指在刚开播时需要说的一些话。这些话往往比较简短,必须用一两句就表达清楚,并且有吸引力。开播语开得好,可以瞬间点燃直播间气氛,促使粉丝对主播产生好感,产生与主播互动的欲望。

(2)欢迎语

欢迎语是直播间最基础的话术,有助于增强主播的亲切感。对于每一个进到直播间的粉丝,主播都应该欢迎一下,让粉丝在进入直播间的那一刻感到亲切。但是并不是千篇一律地说一句话,如何欢迎需要讲究技巧,力争出新意。类似于“欢迎××来到直播间”这样的话术,全网都在用,很难引起粉丝的注意。

(3)求关注话术

只有账号被粉丝关注,才能获得持久的流量。因此,大多数主播在直播中都会向粉丝要“关注”。这类话术虽然不是必须说的,但往往被主播重视,多出现在直播过程中或结束前。

(4)追单话术

追单话术是直播话术最核心、不可或缺的一种话术,毕竟很多主播做直播目的就是为了卖货。而要想将货更好地卖出去,必须运用大量的追单话术。

很多粉丝到下单时就会犹豫,这时追单话术就派上用场了,好的话术可以让粉丝尽快下单。

(5)结束语

与开播语一样,结束语在直播中也很重要,主要用以对整场直播进行总结,对粉丝的关注表达谢意,以及为下场直播预告。