曾国藩识人用人之道
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四、情态:看精神看人心

情态就是“神之余”,什么叫“神之余”?“神”指精神。因为一个人的神,你往往不容易看透,但是你可以看他的神态。神态就是神所表现出来的样子,也叫情态。精神是本质,情态是现象。神与情合起来叫神情。神是含于内的,情是现于外的。神是静态的,情是动态的。

人的心一动,外在的情态就会跟着发生变化。你从一个人的神态、情态就可以看出他的心是往正方向动还是往邪方向动,是进还是退,是支持你还是要阻挠你。“久注观人精神,乍见观人情态”,情态可能一眼就能看穿,但要想看透精神,就需要长时间的仔细观察。

我年轻的时候当企业顾问,经常会有老板要请我吃饭,我知道这饭不是那么容易吃的。因为往往一顿饭吃完了,他就会马上带我去他公司,然后到他的办公室之后,他就会问:“你看我的财务经理怎么样?”我如果说:“我没有看到。”那他就会想:“没有看到?你是白吃饭的吗?那我干吗要请你吃饭?”因此我必须要心里有数。怎么才能心里有数呢?一走进他们公司,我就开始看人,而且还要趁别人不注意的时候看,因为那时候看到的才是人的本相,别人注意到我在看他之后,就统统都是假象了。

所以凡是有人说:“曾教授,你帮我看个相吧。”这时候就已经不能看了,因为这时候我看到的多半都是假象。一个人精神抖擞的时候,你看到的多半是假象,一个人的状态很自然的时候,你看到的才可能是真的。看人就要趁他不注意的时候看本相,然后再在他注意的时候看他是怎么装的,之后再看这前后有多大落差。这个落差有多大,就说明这个人的变化有多大。这样,你才有可能真正看透他的内心。