前言

企业人力资源管理的目标是吸引人、培养人、用好人，挖掘潜力，激发活力。人力资源代表了企业的核心竞争力，这个观点众人皆知，但目前中国的1100多万家民营企业却在人力资源管理实践中遇到太多问题，老板、中高管和HR常常陷入“人”的问题，一时理不清思绪，力不从心。

你的企业究竟管理得如何，可以先用下面几条标准判断一下。

1.员工难招，难管，难留，责任心不强。

2.员工工作效率不高，还天天喊着加工资、加福利。公司经营成本快速持续上升，效率却在不断下降。

3.员工执行力不强，有制度却执行不下去。企业团队的执行力如生锈一般迟钝无力，简单的任务都完成得一团糟。

4.公司管理层存在大量“老好人”，不敢得罪人，老板做坏人，管理层做好人。

5.员工士气低落，对公司、同事的抱怨情绪多。总有很多负能量在部门之间传递。员工之间协作性低，自己顾自己，没有凝聚力。

6.员工关系管理出现危机，员工对企业归属感低，员工的主动流失率大。

7.员工工资越涨越高，福利越来越好，却越来越难管理。公司每年的利润不断下滑。

8.公司缺乏系统管理，整个公司运转非常忙，非常乱。公司越做越大，老板越做越累。公司没有良好的系统，缺少人才，人才复制慢，导致公司处处起火，老板需要天天救火。

如果你的公司出现了上述情况，就说明公司的人力资源管理体系存在巨大的问题。想改善公司的人力资源管理水平，就需要先了解“人力资源”是什么意思。

“人力资源”一词由当代著名管理学家彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）于1954年在《管理的实践》一书中提出。这位管理学大师在书中写道：所谓企业管理，最终是人力资源管理，人力资源管理就是管理的代名词。

无论是公司的人力资源工作者，还是创始人、老板、各部门中高级管理人员，都应该学习这门课——人力资源管理。我有幸在20多年前“人力资源管理”这个概念刚刚被外企引入中国时入行，在百事、飞利浦、沃尔玛三家跨国公司做人力资源管理工作，这三家外企都十分重视人力资源管理。我花了12年的时间，一路从HR新手做到HR高管，积累了丰富的一线实战经验。

秉承用自己的经验和能力帮助更多的年轻HR入行、学习和成长，帮助更多的中国民营企业搭建自己的人力资源基础管理体系的信念，我毅然从外企辞职创业，以此作为人生的使命，至今已有12年了。其间，我一直聚焦在人力资源管理培训和咨询模块，服务对象全部是处于创业期和成长期的民营企业。我也常常接受企业邀请，进入企业给老板、中高管、HR讲人力资源管理方面的内训课程。

我写书的初心，就是想对自己从入行到精通、从HR新手到HR经理，以及从事人力资源培训教学和咨询的12年的学习成长过程及其中遇到的问题进行总结，并对一些好的经验进行分享，将其传承给HR、创业者、老板、管理者，帮助大家在人力资源管理专业上成长得更快、更稳。

这对我来说算是一个神圣的人生使命。12年前我选择创业时，就有了写这本书的规划。今天，我做到了！我24年的企业人力资源管理实践都汇聚在这本书里，内容均源于我自己学习、思考还有实践的总结，绝对干货！

我将自己的观点和经验毫无保留地呈现在这本书里，希望读者能看到我真诚的内心。

我的文笔不一定优美，用词不一定讲究，但它的确是一本好书，一本有用的、真心诚意的书！只有被验证过的成功经验才真正有价值，经过时间检验的实用方法和工具都在这里面。我尽力了，希望能帮到大家。

本书针对的人群：

1.民营企业老板（你要做公司最大的人力资源总监）；

2.民营企业各部门中高管（不懂“人力资源管理”，你真的做不好职业经理人）；

3.民营企业HR（精修你的专业，才能为自己争得地位和认可）；

4.刚创业或想创业的人（人力资源管理是创业者的一门必修课，要早学）；

5.所有想提升个人领导力水平的人。

本书特色：

1.定位鲜明：分享实用有效的世界500强企业人力资源管理实践经验，为中国创业期和成长期的民营企业，为创业者，企业老板、中高管和HR提供切实可行的帮助和建议。

2.“体系化+职业化”：把规范的外资企业人力资源十大模块的理念、程序、工具、方法和模板整理总结，并专门进行提炼，为中国民企提供如何经营企业、如何制作模块、如何服务对象的指导和帮助。

3.“纸质书”+“在线课程”+“模板工具箱”+“行业人力资源导师团”+“社群抱团学习”，五合一的移动互联网时代线上线下学习，完美结合，与时俱进。

干货、落地、有效、精简、真诚，一个人文字的风格就是他灵魂的模样。本书实战能力和可操作性强，读完就能懂，拿来就能用。书中既有具体工作方法介绍，又有整体方案设计和配套落实表格工具，可以帮助民企在90天内成功建立起自己的人力资源基础管理体系。

宋文艳（Wendy Song）

2018年5月于武汉