第6章 态度恶劣的员工，被丢在地上的身份证
叶天宇打车来到骑士安全局某某部门。
这里不是骑士安全局的总部，只是旗下的一个分部门，员工有很多都是临时工，没有编制。
还没进入大门，叶天宇就看到，有很多人进进出出，脸上神情有喜有忧。
部门大厅里的休息座椅上，已经没有空位。
人山人海的场面，让空气都变得炙热。
明明开着空调，却一点都不觉得凉快。
“你好，我收到骑士安全局发的这条短信，请问该找谁？”
叶天宇将母亲发来的短信截图给向导女员工看。
因为自己是有生以来第一次来骑士安全局相关部门，对于办事流程，叶天宇什么都不知道。
向导女员工只是随意瞥了一眼，目光没有落在叶天宇的手机屏幕上超过一秒。
“先扫码，关注部门公众号，用小程序预约取号、填表排队。”
生怕多说一个字会减少她寿命似的，向导女员工语气冷漠、态度略烦的随机回应所有向她咨询的人。
有咨询者不满向导女员工的态度，不满办个事还需要手机扫码关注这关注那、对老人不友好，与她起了争执，结果反被安保人员推出门外训斥。
叶天宇扫码关注公众号，点开小程序，领了表格，开始填写。
表格上的内容，叶天宇只看得懂一部分，剩下的，他去问向导女员工。
“自己去看墙上怎么写的。”
叶天宇的话都没问完，向导女员工就如同提前知道了一样，打断他。
她那目中无人、高高在上的服务态度，让叶天宇开始有点冒火。
终于，表格填写好了。
在点击提交后，不知是自己手机的流量原因，还是这个骑士安全局部门的小程序后台服务器爆满，那个圈圈一直在那转，界面一直卡在那里。
焦急的等待了一分钟之后，弹出了一个提交失败的信息窗口。
“草！什么破网络！”
“这垃圾小程序，真他妈麻烦！”
发出怒吼的，不是叶天宇，而是在他旁边的几个人。
大家似乎跟他遇到了一样的问题，比他抢先一步抱怨了出来。
叶天宇点开手机的飞行模式，等了十几秒后重新打开。
本想着重置一下网络环境，结果没想到，之前那份好不容易填写好的表格，莫名其妙的消失了！
“草！”
他忍不住爆了句粗口。
憋了一肚子火的叶天宇，重新填写了一份表格。
这次，他终于提交上去了，也领到了号码，开始排队等待。
随着时间流逝，大厅里前来办事的人流量，没有明显的减少。
空气中弥漫的，刺激鼻腔的莫名气味，没有因为空气净化器的作用而有丝毫变淡。
“请九十三号顾客，前往七号柜台。”
等的都要打瞌睡的叶天宇，终于在快要睡着的前一秒，听到了广播播报自己的号码。
“需要办理什么业务？”
柜台的玻璃对面，坐着一位体型发福的女人。
穿在她身上的工作服，好像受到不可抗拒的内在因素，快要被五马分尸般的拼命向外拉扯。
那几颗位于她肚子前方的纽扣，如同蜘蛛侠彼得帕克拉火车一样，拼尽全力的拉住两边衣服，阻止下方的赘肉向外突出。
叶天宇看到，在柜台旁边，立着一块这名员工的介绍牌，名字叫：骨锻乐。
——好奇怪的名字。
心中不由自主的吐槽了一句。
“喂！问你话呢！要办理什么业务！”
如同乌鸦般的嗓音，将叶天宇的思绪拉回正轨。
他连忙道歉，随后将骑士安全局发给母亲短信的事情说了一遍，又把图片给对方看。
但对方懒得看。
不过，很快叶天宇就感觉有哪里不对。
自己刚才不是已经填了一份表吗？
那表上不是已经说了吗？
不是已经上传到后台网络了吗？
这员工这里的电脑是看不到吗？
怎么又问了一遍？
“那个…”
忍不住心中的好奇，叶天宇向这位骨锻乐女士咨询。
但对方的语气与态度，却比刚才那位向导女员工更不友好。
“问你什么就说什么，不要浪费时间，你没看到后面还有那么多人在排队等着吗？”
先是一句责骂，随后又补充一句漫不经心的解释。
“那么多人上传表格，哪有那么快就更新到我这电脑上！我这没收到！”
如同乌鸦站在井口向下俯视井中的青蛙，叶天宇感觉自己非常不受尊重。
不仅自己，在排队等候期间，他也看到不少客人与柜台工作人员发生争执。
其中最令他印象深刻的，就是有一位耳朵有点听不太清的老人家，因为让柜台员工多次反复重复一句话，而引起了吵架。
但由于隔着一块很厚的玻璃，大家无可奈何，只能在玻璃外无能狂怒，最后还被保安清出门外。
“身份证拿过来！”
叶天宇向骨锻乐递上自己的身份证。
“还有呢？”
“还有啥？”什么都不懂的叶天宇，不知道自己缺了什么材料。
“你说呢？”
骨锻乐的那双露着寒芒的大眼珠子，透过玻璃，不怀好意的直视叶天宇。
她的手指已经不耐烦的在桌子上敲来敲去，耐心正在一点点减少。
“我真不知道还需要提交哪些材料，我是第一次来这个部门办事。”
叶天宇的诚恳解释，反而让柜台后的骨锻乐女士火冒三丈。
“你爸的身份证！”
“你爸的住院证明！”
“你爸的手术证明！”
“你爸的伤势诊断书！”
“你妈的病人监护证！”
“你爸的……”
骨锻乐女士，一口气说了好多个“你爸的”，其中夹杂了一句“你妈的”，让叶天宇听的感觉像是在骂自己。
对于对方说的这些资料，叶天宇是一个都没有。
他有些奇怪，母亲不知道查询案件详情需要准备这些材料吗？
但转念一想，叶天宇觉得，可能是母亲忘了，或者是，她也不知道。
毕竟是第一次接到骑士安全局发来的说案件有新进展的消息。
“抱歉，我不知道需要准备这些东西。”
叶天宇的这一句话，直接引爆了骨锻乐的耐心防线。
本来就因为这客户逼事多、上头工资又少的破工作，加上游戏输了影响心态的骨锻乐，将压抑在心中的负面情绪，全都发泄在叶天宇身上。
“不知道你还来干什么？！”
“你这不是纯纯的给我找事增加工作量吗？！”
“真是浪费我的时间！”
骨锻乐将叶天宇的身份证从柜台扔了出来。
由于柜台表面比较光滑，身份证直接滑了出去，摔落在叶天宇身后的地面上。
还被不小心的来访者踩了几脚，沾上了一坨不明物质。
“喂！你干什么！”
叶天宇怒拍柜台，朝玻璃对面的那不尊重人的肥婆——骨锻乐，吼道。
但，骨锻乐仗着有玻璃的保护，如同看关在笼子里的老虎一样，不屑的冷视小丑行为的叶天宇。