3.1 目标定位:为什么建立社群?

社群经济的前景一片光明，也有很多人通过社群实现了财富自由，但是也有一些人没能获得成功，他们建立了社群，可这些社群中的绝大部分都“死”在了半路上，还有社群虽然“活”着但却不能盈利。做社群为什么会失败？原因有很多，但最核心的一点就是没有明确的定位。

做任何生意都要有定位，定位客户、定位产品、定位内容、定位盈利模式等，做社群同样如此。有的人在建立社群之前，把一切都想得很美好、很简单，只凭着一股冲劲就开始建群。但是，他们压根都没有想过下面的这些问题：

我的社群能满足他人的哪种情感需求，并让他们对社群欲罢不能？

我的社群能给他人什么样的快乐体验，并让他们渴望再来？

我的社群能给他人什么样的利益，并让他们充满期待？

我自己能从社群中获得什么样的回报？

很多人都简单地认为，只要能拉到人，能扩大社群规模，就能获得回报。这种想法是完全错误的，如果一开始不做好目标定位，社群的后期运营会遇到很大的问题。所谓目标定位就是搞清楚一个问题：为什么要建立社群？我们必须要明确自己建立社群的目标，而且确立目标是社群定位的核心和基础。

◇构建社群的常见目标

一般来说，人们构建社群多半是为了实现以下六大目标，我们可以看看自己属于哪一种（见图3-1）：

1.卖产品

大部分人建立社群的目的是卖产品，这里的产品是泛指，包括实体产品、服务、会员、内容等。比如，有一个人非常善于刺绣，她建立了社群，不仅在群里推销自己的作品，还销售自己的教学课程。

事实上，这种以卖产品为目标建立的社群生存下去的几率反而更大，因为在利益的驱使下，运营者会做好社群的维护工作，为成员提供更好的服务，以此来获得老客户的好评和回购，并吸引新客户购买产品。

2.提供服务

有的社群是以提供服务为目标的，比如，在线教育机构的社群就是为答疑服务而建立的，因为在线教育机构有大量的学员，老师不可能在课堂上一一为他们答疑，建立社群就成了一个很好的选择。有的企业建立社群，目的也是为了向客户提供咨询服务或售后服务。

3.拓展人脉

有些社群是人脉型的，目标是帮助社群成员扩展人脉。做人脉社群一定要有清晰的定位，否则就会找不到重点。因为，每个人对于人脉都有不同的需求，我们如果不能把握住大方向，就会导致社群失败。

4.发展共同兴趣

有一类社群是基于成员们的共同爱好而建立起来的，这种社群的主要目标是维护和发展共同兴趣，构建一个爱好者小圈子。很多考研社群、读书社群就是以发展共同兴趣为目标建立的，比如“ScalersTalk成长会”,它是一个以口译爱好者、口译学习者为主要人群的社群，这个社群的目标是“持续行动，学习成长”，创始人构建这个社群的目的也是让群成员共同完成一些有意义的事，并从中获得成长。

5.推广品牌

以推广品牌为目标建立的社群不仅仅是向群成员推销该品牌的产品，而是期望和社群成员建立紧密的关系，与客户发展更多的情感连接。当品牌通过社群与客户之间形成了信任关系，品牌的传播效率就会大大提高。

但是，并不是所有的品牌都能和客户建立情感连接，这和产品的品类和沉淀有关，比如，洗手液这类日用品就不容易和客户产生情感共鸣，因为它实在太普遍、功能性也太强，既不能代表某种生活方式，也没有什么很深刻的文化内涵，几乎每个人都要使用它。因此，我们一般不会用建立社群的方式去推广一个洗手液品牌。

而手机就不同了，它是一种兼具时尚度、高频度、潮流度的产品，客户的关注度也很高，可讨论的话题也比较多，不同品牌的手机可以表达出客户不同的态度和偏好。因此，用社群推广手机品牌就是最佳选择。

当然，还有一些品牌本身没有什么知名度，也没有客户沉淀，想要建立品牌推广社群也不容易，我们可以先从其他角度入手构建社群，比如卖产品、发展同好等，等沉淀出一批忠实客户以后再做品牌推广，就能达到事半功倍的效果。

6.扩大个人影响力

社群的快速裂变和复制能帮助个人快速地扩大影响力。社群虽然不是正式的组织，群主也不是正式的负责人，但是他在社群中依然具有相当的影响力。当社群不断扩大时，群主的影响力就会进一步扩大。而在IP经济盛行的当下，影响力就是商业价值，只要群主能找到合适的变现渠道，就能获得丰厚的商业回报。

一般人做社群的目标不外乎以上六种，社群的目标定位不同，后续的运营方法也会有所区别，因此我们在建立社群之初就要确定自己的目标，只有这样才能厘清后续的运营方法、用户价值点以及盈利模式。

◇做社群，需谨慎

做社群最怕的就是什么都没考虑清楚就开始急着到处拉人，没有方向、没有目标、没有定好社群基调的情况下拉来的人真的是我们的目标客户吗？如果没有做好目标定位就盲目拉人，社群的调性就会变得很混乱，后期想调整也会十分困难。

虽然，有些兴趣型的社群并不能在一开始就设计好商业模式，而是要在运营的过程中不断摸索，但是，建立社群的目标和动机应该在一开始就明确，只有这样我们才能找到目标人群，我们吸收的社群成员才是与社群定位相符的。

社群的目标定位决定了社群的未来方向，也决定了社群要吸引什么样的人、拒绝什么样的人。比如，秋叶PPT社群是以学习和分享为目标的社群，他们的活动也是围绕着学习、读书和分享展开，那么，秋叶PPT社群吸收的都是有学习意愿和分享精神的人，拒绝的都是那些想凑热卖、交朋友的人，和那些想当“伸手党”无偿索取资料的人。秋叶PPT社群设置的筛选门槛是收费，通过收费可以看出一个人是否有真正的学习意愿。

秋叶PPT社群始终以学习、成长和分享为目标，因此让他们一直坚持走以个人用户付费为主的道路，没有发展企业级客户和团购业务。秋叶PPT社群之所以能够一直活跃，并且始终保持自己的方向，主要就是因为他们有明确的目标定位。