中国式社群:七步打造百万级超级社群
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

2.4 平台思维:获得人脉最快的方法

平台思维是企业家乃至资本家所具备的最伟大思维。因为,全球所有伟大的企业家都在搭建平台,比如,马云搭建了阿里巴巴平台、淘宝平台和天猫平台,所有的企业家都在阿里巴巴上卖货,所有的小商家都在淘宝上卖货,所有的品牌都在天猫上卖货。

加入平台则是我们获得人脉最快的方法。目前,我的社群已经有十几万人,那么,这十几万人是不是一个平台呢?当然是,如果我在社群里发一个广告或者推销一个产品,会有什么样的效果呢?如果这十几万人在一起共同去创造一个全新的事业,会有什么样的结果呢?不难想象,社群会为我们带来多大的帮助。事实上,我们所在的每一个社群都是一个大平台,因为,社群里有来自五湖四海的朋友。

那么,我们要如何选择一个好的社群作为平台呢?

◇好社群的七个特征

一个好的社群应该满足七大特征,它们分别是:共同价值观、共同目标、简单有力的行为规范、清晰的组织结构、强大的内部链接、树立榜样、有稳定的输出。如果没有这些特征,这个社群就不是一个合格的社群。不管我们是要加入社群,还是构建自己的社群,都要注意社群是否符合这几大特征(见图2-3)。

9

1.共同价值观

一个社区必须要有共同价值观,而且这个价值观可以具体化为口号、音乐、手势、Logo或者是行为准则。比如,罗辑思维的价值观是“爱智求真”。共同价值观虽然看起来很务虚,但是它可以指导社群成员的行动,统一社群成员的思想,形成每个社群的独特氛围。

2.共同目标

一个好社群必须有共同目标,有了共同目标,成员们就会为了完成目标而互相帮助、互相鼓励。比如,考研复习社群的目标是让每个成员都顺利考上研究生。

共同目标必须符合绝大多数社群成员的意愿,而且拆解成阶段性的小目标,让成员更有信心去完成。比如,考研复习社群的大目标“考上研究生”,可以拆解成每个月要完成的学习任务。

3.简单有力的行为规范

为了实现社群的共同目标,社群还必须有行为规范,要让社群成员明确,为了完成目标,他们必须做哪些事情。比如,一个旅行社群的目标是5年以后一起去南极,于是,成员们必须努力提升自己,让自己有更充裕的资金去实现目标,为了帮助大家共同进步,社群运营者提出了让每位成员每周写一篇文章,分享收获和心得,群成员之间要互相“检查作业”。这种方式有效地帮助社群成员,让他们在互相督促和良性竞争中不断进步。

行为规范不宜太复杂,越简单越好,如果难度太大或者操作起来太复杂,会影响社群成员们遵守行为规范的积极性,有的成员甚至可能会中途放弃。社群运营有一个重要的原则,那就是“过程大于结果,鼓励多于批评”,运营者要保证每个社群成员都有所收获,并有信心坚持下去。

4.清晰的组织结构

优秀的社群一定具有清晰的组织结构,社群发起者、管理者、热心贡献者、普通参与者都有自己的位置和相应的职责。

优秀的社群除了有清晰明确的组织结构,还有正向的内部循环系统,上级会引导下级不断向上,让社群可以持续运转。当一个社群的管理者成长起来以后,他们还可以运营新的社群,这样一来社群就可以不断复制了。

5.强大的内部链接

社群成员之间应该存在多重的内部链接,比如情感链接、信任链接、现实链接等,社群的内部链接可以起到稳定社群、增强成员之间黏性的作用。内部链接强的社群,可以让新加入的成员快速融入进来。

6.树立榜样

社群中不能缺少榜样的力量,榜样也可以成为KOL(意见领袖)。罗辑思维社群的榜样是罗振宇,他主导着社群的价值观和理念。榜样的力量是号召力和影响力,榜样树立得越好,社群就越有影响力和号召力。

7.有稳定的输出

一个优秀的社群必需有持续而稳定的输出,可以输出产品和品牌活动,也可以输出音频、视频和文章。稳定的输出是社群的根本,只有保证稳定的输出,才能让社群保持生命力,也能够影响到社群之外的人,让他们也融入社群。

社群的输出应该全员参与,把一个人输出变成一群人输出,让参与的社群成员从输出的过程中体会到自己能力的提升。

平台思维要求我们意识到平台的重要性,并且要为自己选择一个好平台,并在平台上获得成长。与此同时,我们也应该尝试着成为平台的建立者,整合各方资源、成就一番事业。