1.5 O2O模式的终极拼图——在线支付
在线支付是O2O模式中最后一个拼版，也就是说，在做线上、线下交易时必须通过在线支付这个过程。只有这样才意味着O2O真正实现了线上、线下交易的结合。
因此，O2O模式的实施效果，还要看在线支付功能是否顺畅。这里的在线支付不仅是一次简单的支付行为，而且是O2O营销中必不可少的一环。在实体经营中，从大商场到小的便利店，皆能看到它们的身影。据公开资料显示，传统企业天虹商场、新世界百货、家乐福等知名零售企业都与支付宝或微信等合作开通了扫码支付。
汇付天下、易宝支付、盛付通等第三方支付也已经早早布局好了线下POS收单业务。无支付不交易、收账付款成为O2O营销最关键的一环。当下，很多大型的电商企业、传统企业、第三方支付都在争夺在线支付资源，逐步形成 “三足鼎立”之势，如图1-11所示。
图1-11 在线支付在各类企业中运用的态势
案例分享6
美团网、百度糯米等团购网站，曾是O2O运用的经典。令消费者疯狂迷恋的是它们把餐饮、电影票等服务类项目搬到了互联网上低价售卖。
这种狂热的模式支撑了曾经的千团大战，并最终缔造了很多团购类企业。不过，团购本身也在进行革命，移动互联网的诞生以及移动支付门槛的降低，让团购更具备了O2O的特性——用户可随时随地查询就近的团购店铺，并实时消费，而非以往被动地在电脑上下单然后隔一段时间再消费。
发生变化的前提条件就是移动互联网的出现，首先是信息能以最快的速度传递给用户，其次是便捷的移动支付功能是交易得以顺利完成的关键环节。就像很多专家说的那样，除了上网环境的改变，移动支付的意义最关键，毕竟单纯推送商户信息在短信时代也能完成，但没有支付环节就只能是广告概念。
支付环节的构建可以说是O2O实现的关键，团购产品已经得以体现，而相继出现的打车软件更能说明这一点。打车软件本来可以只承担叫车任务，支付完全可以在线下以现金形式完成，但互联网的本质就是降低交易门槛，所以，我们看到了企业、商家大力鼓励在线支付的方式，这不仅是种补贴激励，更是在创造新的交易路径。
这充分说明，打造O2O营销必须打通在线支付这一关键环节。因此，对于实体店经营者来讲，必须根据自身的实际情况，建设、完善在线支付功能，只有完善了这一环节才有助于形成完整的商业链条，才能保证自身利益的最大化。
店主学堂
那么，就目前而言，能够实现在线支付的平台有哪些呢？主要有如下三大系。
（1）百度系
百度凭借流量入口的优势开通了O2O业务，商户自主通过百度平台便可以开展支付业务。百度的O2O战略以百度地图为中心，百度团购和百度旅游（包括去哪儿）作为两翼，打造大平台和自营相结合的模式，如图1-12所示。
图1-12 百度系O2O战略
2010年6月，百度旗下团购导航的hao123上线，从此之后，百度团购开始由单纯的导航向O2O的方向进化。2013年2月开始上线自营团购业务，2013年8月以1.6亿美元战略控股糯米网。
（2）阿里系
阿里系是涉足O2O支付最早的，也是布局链条最长的平台，与其他支付工具相比具有明显的优势。
① 线上线下可比价工具——一淘网 一淘网是淘宝网推出的一个全新的服务体验，以淘宝网丰富的产品为基础，着眼于做一个导购资讯，旨在解决用户购前和购后遇到的种种问题。这里有一个比较特色的地方就是提供了带有二维码的比价应用——一淘火眼，利用该功能可查询产品的线上价格、线下价格，以及两者的差价。
② 支付工具——支付宝 支付宝是阿里开发的一个独立的第三方支付平台，致力于为广大用户提供安全快捷的电子支付、网上支付、安全支付、手机支付体验，及转账收款、水电煤缴费、信用卡还款、AA收款等生活服务。
支付宝已经在手机摇一摇转账、NFC传感转账，以及二维码扫描支付方面广泛使用，并在线下和分众传媒、线下商场达成了诸多合作。据支付宝CEO彭蕾表示，支付宝的定位就是一种支付工具，以提供与支付相关的场景应用为主，如图1-13所示。
图1-13 支付宝业务
（3）腾讯系
腾讯以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成的O2O体系。微信二维码入口是唯一的入口，马化腾多次强调：腾讯和微信就是要大量推广二维码，这是线上和线下的关键入口，“微信扫描二维码”成为腾讯O2O的代表型应用。
与阿里系一样，腾讯系也有独立的支付工具——财付通。其与微信、腾讯电商等进行深度整合，以O2O的方式打开手机支付市场。其核心业务“QQ彩贝”打通商户与用户的联系，实现了精准营销，打通了电商和生活服务平台的通用积分体系，如图1-14所示。
图1-14 财付通业务
知识小贴士
扫码支付、远程支付虽然已经得到大范围的运用，也被很多消费者所认可，但就整个链条来看仍处于初级阶段，面临问题依然很多，如安全问题、技术问题都在时刻影响着O2O营销战略的实施，由此可见，在完善O2O支付问题上还有很长的路要走。
A 用户渗透率：在被调查的对象（总样本）中，有形产品，即一个品牌（或者品类、或者子品牌）的产品，使用（拥有）者的比例。也可以直接理解为消费者占有率，代表一个品牌在市场中位置的总和。
B 这个概念是2010年由Alex Rampell提出，英文为Online to Offline，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样，线下店铺就可以在线上来揽客，线下消费者也可以在线上筛选服务并实现在线交易、在线结算。