第9章

无力的沟通风格的力量 怎样保持谦虚，同时影响别人

温柔地讲话，但带上一根大棒。

——西奥多·罗斯福，美国总统

戴夫·沃尔顿（Dave Walton）做了一个深呼吸。他是一...