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卖产品不如卖服务
张杰更新时间:2018-11-30 10:29:15
最新章节:第11章 结语:做好“250年的服务”计划书开会员,本书免费读 >
时代在变化,服务的意识也在发生改变。作者认为,服务不再只是做产品的简单售后,产品从设计到生产,从销售到售后,所有的产品链条都要以顾客为中心,但凡与顾客挂钩的内容,都应该属于服务的体系。在市场交易中,顾客不仅期望买到优质的产品,而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等,启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务,把服务当成是工作的出发点,这样才能在市场竞争中立于不败之地。
品牌:工商联出版社
上架时间:2017-01-01 00:00:00
出版社:中华工商联合出版社
本书数字版权由工商联出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
卖产品不如卖服务最新章节
查看全部- 第11章 结语:做好“250年的服务”计划书
- 第10章 成功在服务之外
- 第9章 课堂之外的好服务
- 第8章 好服务,你做的远远不够!
- 第7章 服务更像是一场大冒险
- 第6章 优质服务需要这样做
- 第5章 服务不等于钱的交易
- 第4章 服务是关于人的艺术
- 第3章 不赚钱,为什么还要提供服务
- 第2章 序2
张杰
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