更新时间：2019-01-01 00:30:22
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推荐序
前言
第1章 积极达成的力量
第2章 处理情绪
第3章 处理自身情绪
第4章 处理自身情绪的应用
第5章 处理他人情绪
第6章 处理他人情绪的应用
第7章 解决问题
第8章 澄清问题
第9章 分析原因
第10章 选定方案
第11章 处理问题的应用
第12章 综合应用
第13章 成为“积极达成”高手
参考文献
